г. Серпухов

Публичная оферта

На оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Autostreamer

Дата вступления в силу: 03.09.2026

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Соловьёва Дениса Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, плательщиком налога на профессиональный доход или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу https://autostreamer.io/offer и является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности.

2. Термины

Договор — договор об оказании услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
Сервис — онлайн-сервис Autostreamer, предназначенный для автоматизации запуска, настройки и управления онлайн-трансляциями.
Услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса в объеме выбранного Тарифа.
Тариф — выбранная Заказчиком конфигурация доступа: количество каналов, объем хранилища и иные лимиты использования Сервиса. Каждому Тарифу соответствует месячная стоимость, указанная на Сайте и в интерфейсе Сервиса.
Дневная ставка — стоимость одних суток доступа по Тарифу, равная 1/30 (одной тридцатой) месячной стоимости Тарифа.
Баланс — учитываемая Исполнителем сумма предварительной оплаты Заказчика, выраженная в Валюте Баланса, за счет которой оплачивается доступ к Сервису. Баланс является единицей учета предоплаты по Договору, не является электронным денежным средством, не может быть передан другому лицу, обменян или выведен, кроме случаев возврата, предусмотренных разделом 9 настоящей Оферты.
Валюта Баланса — одна из валют, доступных в интерфейсе Сервиса, в которой ведется Баланс Заказчика. На дату настоящей редакции доступны рубли Российской Федерации и доллары США.
Пополнение — внесение Заказчиком предварительной оплаты, зачисляемой на Баланс.
Бонусные средства — единицы, начисляемые Исполнителем на Баланс сверх внесенной оплаты (за объем Пополнения, по промокоду или иным основаниям). Бонусные средства не являются денежными средствами, не возвращаются и используются только для оплаты доступа к Сервису.
Страница оплаты — страница Сайта или платежного провайдера, на которой Заказчик вносит Пополнение.
Контент Заказчика — видео, аудио, изображения, stream key, названия, описания, превью, настройки трансляций и иные данные, загружаемые или используемые Заказчиком в Сервисе.
Сайт Исполнителя — информационный ресурс по адресу https://autostreamer.io.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса для автоматизации, запуска, управления и сопровождения онлайн-трансляций.
Доступ предоставляется через личный кабинет и интерфейс Сервиса в пределах выбранного Тарифа, оплачиваемого за счет Баланса.
Подробная информация о Тарифах, лимитах, функциональности и стоимости размещается на Сайте и в интерфейсе Сервиса.
Исполнитель не является владельцем, представителем или аффилированным лицом Google, YouTube и иных сторонних платформ. Заказчик использует такие платформы самостоятельно и соблюдает их правила.

4. Акцепт Оферты и заключение договора

Акцептом Оферты считается любое из следующих действий Заказчика:

регистрация или авторизация в Сервисе;
подключение Google/YouTube-аккаунта или иной сторонней платформы;
загрузка контента, создание сценария трансляции или использование функционала Сервиса;
Пополнение Баланса, активация Тарифа или использование платного функционала;
иное действие, явно направленное на использование Сервиса.

С момента акцепта Договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу без подписания бумажного экземпляра.

5. Порядок оказания услуг

После акцепта и, если применимо, активации Тарифа за счет Баланса Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса.
Услуги оказываются посуточно. Услуги за каждые сутки считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к функционалу Тарифа на эти сутки, независимо от фактического объема использования Сервиса Заказчиком.
Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, дата-центры, платежных провайдеров, сервисы хранения и обработки медиа, API-провайдеров и службы поддержки.
Сервис может зависеть от доступности сторонних платформ, API, сетей, платежных сервисов и инфраструктуры. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность таких внешних сервисов.
Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления и профилактику, временно ограничивая доступ к отдельным функциям Сервиса.

6. Стоимость, тарифы и расчеты

Месячная стоимость Тарифов, лимиты и условия доступа указываются на Сайте и в интерфейсе Сервиса. Дневная ставка и месячная стоимость выбранного Тарифа отображаются Заказчику в личном кабинете до активации Тарифа и в течение всего срока доступа.
Цены отображаются в Валюте Баланса Заказчика. До выбора Валюты Баланса цены отображаются в рублях Российской Федерации в русскоязычной версии Сайта и интерфейса Сервиса и в долларах США в англоязычной версии. Цены в разных валютах являются самостоятельными прайс-листами Исполнителя, а не пересчетом друг друга по курсу.
Заказчик выбирает Валюту Баланса в личном кабинете. Изменение Валюты Баланса при ненулевом остатке производится с пересчетом остатка по курсу, установленному Исполнителем; курс и сумма остатка после пересчета показываются Заказчику до подтверждения изменения. После изменения Валюты Баланса Дневная ставка определяется по прайс-листу новой валюты.
Оплата Услуг осуществляется на условиях предварительной оплаты путем Пополнения Баланса и последующих ежедневных списаний с Баланса в порядке раздела 8 настоящей Оферты.
Исполнитель вправе изменять Тарифы и их стоимость. Об изменении месячной стоимости действующего Тарифа Заказчика Исполнитель уведомляет по электронной почте или в интерфейсе Сервиса не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до применения новой стоимости к ежедневным списаниям. Изменения не затрагивают уже оплаченные сутки доступа.
В случаях, предусмотренных законом, Исполнитель или платежный провайдер направляет Заказчику кассовый чек либо иной подтверждающий платежный документ.
Исполнитель учитывает доходы на дату поступления оплаты (кассовым методом). Заказчик соглашается с тем, что кассовый чек формируется при Пополнении Баланса на сумму Пополнения с признаком способа расчета «полный расчет», а при последующих ежедневных списаниях с Баланса отдельные кассовые чеки не формируются.

7. Баланс и пополнение

Пополнение вносится способами, доступными на Странице оплаты на момент платежа. Минимальная сумма Пополнения указывается на Странице оплаты.
Если валюта выбранного способа оплаты отличается от Валюты Баланса, сумма к оплате пересчитывается по курсу, установленному Исполнителем, и показывается Заказчику на Странице оплаты до подтверждения платежа. На Баланс зачисляется сумма Пополнения в Валюте Баланса.
Обязанность по оплате считается исполненной, а Пополнение — зачисленным на Баланс с момента поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному платежному партнеру и получения Исполнителем подтверждения платежа.
Комиссии платежных систем, банков и иных посредников оплачиваются Заказчиком, если иное не указано при оплате или не предусмотрено законом.
Исполнитель вправе начислять Бонусные средства за объем Пополнения, по промокоду или по иным основаниям на условиях, указанных на Сайте, в интерфейсе Сервиса или при выдаче промокода. Условия начисления могут быть изменены или отменены Исполнителем для будущих Пополнений. Бонусные средства учитываются на Балансе отдельно от внесенной оплаты и расходуются на оплату доступа наравне с ней.
Остаток Баланса, история Пополнений, начислений и списаний доступны Заказчику в личном кабинете.
Баланс не является вкладом, электронным кошельком или платежным средством, на остаток Баланса проценты не начисляются. Остаток Баланса срока действия не имеет.

8. Активация тарифа, ежедневные списания и приостановка доступа

Заказчик выбирает конфигурацию Тарифа в личном кабинете. Активация Тарифа возможна, если остатка Баланса достаточно для оплаты не менее 21 (двадцати одних) суток доступа по Дневной ставке выбранного Тарифа. Доступ к функционалу Тарифа предоставляется сразу после активации.
Плата за доступ списывается с Баланса один раз в сутки за предстоящие сутки доступа в размере Дневной ставки действующего Тарифа. Дневная ставка определяется по прайс-листу в Валюте Баланса, действующему на момент списания. Дата и сумма очередного списания отображаются в личном кабинете.
Заказчик вправе в любой момент изменить конфигурацию действующего Тарифа. Повышение лимитов применяется сразу; при этом за текущие сутки дополнительно списывается разница между Дневными ставками нового и прежнего Тарифа. Повышение лимитов возможно, если остатка Баланса после такого списания достаточно для оплаты не менее 21 (двадцати одних) суток доступа по Дневной ставке нового Тарифа.
Понижение лимитов применяется сразу и возможно только до уровня, не ниже фактически используемого Заказчиком объема (количество созданных каналов, объем загруженного контента). Плата за текущие сутки при понижении лимитов не пересчитывается и не возвращается; Дневная ставка нового Тарифа применяется со следующего списания.
Если на момент очередного списания остатка Баланса недостаточно для оплаты суток доступа, доступ к платным функциям приостанавливается: активные трансляции останавливаются, а лимиты Тарифа перестают действовать. Баланс при этом в отрицательное значение не уходит, задолженность у Заказчика не образуется.
Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте о том, что остатка Баланса хватает на ограниченное число суток, не позднее чем за 1 (одни) сутки до приостановки доступа, и вправе направлять такие уведомления заблаговременно.
Для возобновления доступа после приостановки Заказчик пополняет Баланс и активирует Тариф на условиях первого абзаца настоящего раздела.
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бесплатный пробный доступ к Сервису на срок и на условиях, указанных на Сайте. Пробный доступ предоставляется без взимания платы и без привязки банковской карты; по окончании пробного периода доступ к платным функциям приостанавливается до активации Тарифа за счет Баланса. Исполнитель вправе изменять условия предоставления пробного доступа или прекратить его предоставление. Исполнитель также вправе выдавать промокоды, предоставляющие бесплатный доступ на определенный срок или Бонусные средства на условиях, указанных при их выдаче. В течение бесплатного доступа ежедневные списания с Баланса не производятся. Активация Тарифа с той же конфигурацией сохраняет оставшиеся дни бесплатного доступа, а изменение конфигурации в период бесплатного доступа завершает его: доступ по новой конфигурации оплачивается с Баланса с момента изменения.
Доступ, оплаченный Заказчиком на определенный период до вступления в силу настоящей редакции Оферты, сохраняется до конца оплаченного периода без списаний с Баланса. После окончания такого периода доступ продолжается за счет Баланса в порядке настоящего раздела.
Контент Заказчика хранится не менее 30 (тридцати) календарных дней после приостановки доступа; если за это время Тариф не активирован, Исполнитель вправе удалить Контент без возможности восстановления и отозвать подключения Google/YouTube-аккаунтов. Порядок хранения данных определен Политикой конфиденциальности.

9. Возврат денежных средств

Возврат осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Заказчик вправе в любой момент запросить возврат неиспользованного остатка Баланса в части, внесенной денежными средствами. Бонусные средства возврату не подлежат и при возврате аннулируются. Возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с Пополнением и возвратом (комиссии платежных провайдеров), если такие расходы подтверждены. После возврата доступ к платным функциям приостанавливается.
Заказчик вправе запросить возврат платы за сутки, в течение которых доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен по вине Исполнителя.
Возврат не осуществляется, если невозможность использования Сервиса возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая действия сторонних платформ, блокировки аккаунтов Заказчика, ограничения API, ошибки настроек Заказчика, отсутствие прав на контент или нарушение Заказчиком документов Сервиса.
Плата за фактически предоставленные сутки доступа, использованный функционал или оказанные услуги не возвращается, если иное не требуется законом.
Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на support@autostreamer.io с адреса электронной почты учетной записи с указанием причины, суммы, а при возврате конкретного Пополнения — даты, суммы и идентификатора платежа при наличии.
Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым вносилось Пополнение, если иной способ невозможен или не согласован сторонами. При нескольких Пополнениях возврат производится на реквизиты последних по времени Пополнений в пределах их сумм.
Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы или иного платежного провайдера.

10. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

ознакомиться с Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса;
предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку;
соблюдать законодательство, права третьих лиц, правила Google/YouTube и иных сторонних платформ;
самостоятельно проверять законность и допустимость контента, загружаемого или транслируемого через Сервис;
обеспечивать сохранность учетной записи, пароля, токенов, stream key и иных данных доступа;
самостоятельно следить за остатком Баланса, достаточным для продолжения доступа;
не использовать Сервис для незаконных, вредоносных, мошеннических, спамных или иных запрещенных действий.

Заказчик вправе:

использовать функционал Сервиса в пределах выбранного Тарифа;
получать информацию об Услугах, Тарифах, состоянии Баланса и порядке использования Сервиса;
изменять конфигурацию Тарифа и Валюту Баланса в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса, оплаты, возврата и обработки персональных данных;
прекратить использование Сервиса в любое время.

11. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

предоставить Заказчику доступ к Сервису после акцепта и активации Тарифа, если для выбранных функций требуется оплата;
размещать актуальную информацию об Услугах, Тарифах и ограничениях;
отображать в личном кабинете остаток Баланса, Дневную ставку и историю операций по Балансу;
принимать обращения Заказчика по контактному адресу поддержки;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

изменять функциональность, интерфейс, Тарифы, лимиты и порядок использования Сервиса с соблюдением раздела 6 настоящей Оферты;
привлекать третьих лиц для оказания Услуг и работы Сервиса;
временно ограничивать доступ для технических работ, обновлений, защиты от злоупотреблений и устранения инцидентов;
приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении Оферты, Условий использования, закона, прав третьих лиц или правил сторонних платформ;
удалять или ограничивать доступ к контенту при наличии признаков нарушения закона, прав третьих лиц, правил платформ или документов Сервиса.

12. Контент и интеллектуальная собственность

Права на Контент Заказчика сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями.
Загружая Контент в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право хранить, копировать, обрабатывать, воспроизводить, передавать и технически использовать Контент в объеме, необходимом для работы Сервиса.
Заказчик гарантирует наличие прав и разрешений на Контент и самостоятельно несет ответственность за претензии третьих лиц.
Права на Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, логотипы, базы данных, тексты и иные элементы принадлежат Исполнителю или законным правообладателям.
Заказчику запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или использовать элементы Сервиса вне способов, прямо предусмотренных интерфейсом.

13. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
Исполнитель не отвечает за действия или бездействие Google, YouTube, платежных систем, провайдеров связи, дата-центров, банков и иных третьих лиц.
Исполнитель не отвечает за блокировки аккаунтов, ограничения API, страйки, демонетизацию, удаление контента или иные последствия действий сторонних платформ.
Исполнитель не отвечает за последствия приостановки доступа из-за недостаточного остатка Баланса, включая остановку трансляций, если уведомление о низком остатке было направлено в порядке раздела 8 настоящей Оферты.
Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, снижение дохода, охватов, просмотров или иные коммерческие последствия.
Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца использования Сервиса, если иной предел ответственности прямо не установлен законом.
Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с Контентом Заказчика, нарушением правил платформ или незаконным использованием Сервиса.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, перебои электроснабжения, аварии дата-центров, блокировки сервисов, изменения законодательства, сбои платежных систем, ограничения API и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок после их возникновения.

15. Электронный документооборот и уведомления

Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных в электронной форме.
Сообщения, направленные на электронный адрес, указанный Заказчиком в учетной записи или при оплате, считаются полученными Заказчиком.
Контактный адрес Исполнителя для уведомлений, поддержки, претензий и вопросов персональных данных: support@autostreamer.io.

16. Изменение и расторжение договора

Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на странице https://autostreamer.io/offer.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием Заказчика с новой редакцией.
Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает Заказчика от обязанности оплатить уже оказанные Услуги. Неиспользованный остаток Баланса возвращается в порядке раздела 9 настоящей Оферты.

17. Язык договора и применимое право

Договор заключается на русском языке. Русскоязычная редакция Оферты, размещенная по адресу https://autostreamer.io/offer, является единственной юридически обязывающей редакцией.
К Договору и отношениям сторон применяется право Российской Федерации независимо от места нахождения Заказчика, его гражданства и валюты платежа.
Переводы Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности на другие языки размещаются исключительно для удобства ознакомления, носят информационный характер и не являются самостоятельной редакцией документа. При любом расхождении между переводом и русскоязычной редакцией применяется русскоязычная редакция.
Обращения, претензии и уведомления направляются на русском или английском языке.

18. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.
До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на support@autostreamer.io.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения, если больший срок не требуется для проверки платежа, технических логов или обстоятельств обращения.
При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом.

19. Реквизиты Исполнителя


Наименование	Индивидуальный предприниматель Соловьёв Денис Сергеевич
ИНН	504319155803
ОГРНИП	324508100190983
Адрес	142204, Россия, Московская обл., г. Серпухов
Электронная почта	support@autostreamer.io

Связанные документы: Условия использования, Политика конфиденциальности.