Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Соловьёва Дениса Сергеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор об оказании услуг с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, плательщиком налога на профессиональный доход или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).

Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу https://autostreamer.io/offer и является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности.

2. Термины

• Договор — договор об оказании услуг, заключаемый между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты.
• Сервис — онлайн-сервис Autostreamer, предназначенный для автоматизации запуска, настройки и управления онлайн-трансляциями.
• Услуги — предоставление доступа к функционалу Сервиса в объеме выбранного тарифа.
• Тариф — набор функций, лимитов, периода доступа, объема хранилища, количества каналов и иных параметров использования Сервиса.
• Страница оплаты — страница Сайта или платежного провайдера, на которой Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя.
• Контент Заказчика — видео, аудио, изображения, stream key, названия, описания, превью, настройки трансляций и иные данные, загружаемые или используемые Заказчиком в Сервисе.
• Сайт Исполнителя — информационный ресурс по адресу https://autostreamer.io.

3. Предмет договора

• Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса для автоматизации, запуска, управления и сопровождения онлайн-трансляций.
• Доступ предоставляется через личный кабинет и интерфейс Сервиса в пределах выбранного и оплаченного тарифа.
• Подробная информация о тарифах, лимитах, функциональности, стоимости и сроках доступа размещается на Сайте и в интерфейсе Сервиса.
• Исполнитель не является владельцем, представителем или аффилированным лицом Google, YouTube и иных сторонних платформ. Заказчик использует такие платформы самостоятельно и соблюдает их правила.

4. Акцепт Оферты и заключение договора

Акцептом Оферты считается любое из следующих действий Заказчика:

• регистрация или авторизация в Сервисе;
• подключение Google/YouTube-аккаунта или иной сторонней платформы;
• загрузка контента, создание сценария трансляции или использование функционала Сервиса;
• оплата тарифа, продление подписки или использование платного функционала;
• иное действие, явно направленное на использование Сервиса.

С момента акцепта Договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу без подписания бумажного экземпляра.

5. Порядок оказания услуг

• После акцепта и, если применимо, оплаты выбранного тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функционалу Сервиса.
• Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к оплаченному функционалу, независимо от фактического объема использования Сервиса Заказчиком.
• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, включая хостинг-провайдеров, дата-центры, платежных провайдеров, сервисы хранения и обработки медиа, API-провайдеров и службы поддержки.
• Сервис может зависеть от доступности сторонних платформ, API, сетей, платежных сервисов и инфраструктуры. Исполнитель не гарантирует непрерывную доступность таких внешних сервисов.
• Исполнитель вправе проводить технические работы, обновления и профилактику, временно ограничивая доступ к отдельным функциям Сервиса.

6. Стоимость, тарифы и расчеты

• Стоимость Услуг, состав тарифа, лимиты, период доступа и условия подписки указываются на Сайте, в интерфейсе Сервиса или на Странице оплаты до совершения платежа.
• Все цены указываются в рублях Российской Федерации либо в иной валюте, прямо указанной на Сайте или Странице оплаты.
• Оплата Услуг осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты, если иное не предусмотрено тарифом или отдельным соглашением.
• Оплата осуществляется способами, доступными на Странице оплаты на момент совершения платежа.
• Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или уполномоченному платежному партнеру.
• Комиссии платежных систем, банков и иных посредников оплачиваются Заказчиком, если иное не указано при оплате или не предусмотрено законом.
• Исполнитель вправе изменять тарифы и стоимость Услуг. Изменения не распространяются на уже оплаченный период доступа.
• В случаях, предусмотренных законом, Исполнитель или платежный провайдер направляет Заказчику кассовый чек либо иной подтверждающий платежный документ.

7. Подписка, пробный доступ, продление и окончание доступа

• Доступ к платным функциям предоставляется на срок, указанный в тарифе или на Странице оплаты.
• Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бесплатный пробный доступ к Сервису на срок и на условиях, указанных на Сайте. Пробный доступ предоставляется без взимания платы и без привязки банковской карты; по окончании пробного периода доступ к платным функциям ограничивается до оплаты тарифа. Исполнитель вправе изменять условия предоставления пробного доступа или прекратить его предоставление.
• Если в интерфейсе доступно продление подписки, Заказчик может оплатить следующий период до окончания текущего доступа.
• Если автоматическое списание или автопродление будет реализовано в Сервисе, его условия должны быть явно показаны Заказчику до подключения такой функции.
• После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям может быть ограничен. Хранение контента после окончания подписки осуществляется в пределах тарифов, технических возможностей и Политики конфиденциальности.

8. Возврат денежных средств

• Возврат осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
• Заказчик вправе запросить возврат, если доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен по вине Исполнителя.
• Возврат не осуществляется, если невозможность использования Сервиса возникла по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая действия сторонних платформ, блокировки аккаунтов Заказчика, ограничения API, ошибки настроек Заказчика, отсутствие прав на контент или нарушение Заказчиком документов Сервиса.
• Возврат за фактически предоставленный период доступа, использованный функционал или оказанные услуги не производится, если иное не требуется законом.
• Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на support@autostreamer.io с указанием причины, электронного адреса аккаунта, даты оплаты, суммы и идентификатора платежа при наличии.
• Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ невозможен или не согласован сторонами.
• Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платежной системы или иного платежного провайдера.

9. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

• ознакомиться с Офертой, Условиями использования и Политикой конфиденциальности до начала использования Сервиса;
• предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку;
• соблюдать законодательство, права третьих лиц, правила Google/YouTube и иных сторонних платформ;
• самостоятельно проверять законность и допустимость контента, загружаемого или транслируемого через Сервис;
• обеспечивать сохранность учетной записи, пароля, токенов, stream key и иных данных доступа;
• не использовать Сервис для незаконных, вредоносных, мошеннических, спамных или иных запрещенных действий.

Заказчик вправе:

• использовать функционал Сервиса в пределах выбранного тарифа;
• получать информацию об Услугах, тарифах и порядке использования Сервиса;
• обращаться в поддержку по вопросам работы Сервиса, оплаты, возврата и обработки персональных данных;
• прекратить использование Сервиса в любое время.

10. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

• предоставить Заказчику доступ к Сервису после акцепта и выполнения условий оплаты, если оплата требуется;
• размещать актуальную информацию об Услугах, тарифах и ограничениях;
• принимать обращения Заказчика по контактному адресу поддержки;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Исполнитель вправе:

• изменять функциональность, интерфейс, тарифы, лимиты и порядок использования Сервиса;
• привлекать третьих лиц для оказания Услуг и работы Сервиса;
• временно ограничивать доступ для технических работ, обновлений, защиты от злоупотреблений и устранения инцидентов;
• приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении Оферты, Условий использования, закона, прав третьих лиц или правил сторонних платформ;
• удалять или ограничивать доступ к контенту при наличии признаков нарушения закона, прав третьих лиц, правил платформ или документов Сервиса.

11. Контент и интеллектуальная собственность

• Права на Контент Заказчика сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями.
• Загружая Контент в Сервис, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право хранить, копировать, обрабатывать, воспроизводить, передавать и технически использовать Контент в объеме, необходимом для работы Сервиса.
• Заказчик гарантирует наличие прав и разрешений на Контент и самостоятельно несет ответственность за претензии третьих лиц.
• Права на Сервис, программный код, интерфейс, дизайн, логотипы, базы данных, тексты и иные элементы принадлежат Исполнителю или законным правообладателям.
• Заказчику запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять или использовать элементы Сервиса вне способов, прямо предусмотренных интерфейсом.

12. Ответственность сторон

• Стороны несут ответственность за нарушение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
• Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.
• Исполнитель не отвечает за действия или бездействие Google, YouTube, платежных систем, провайдеров связи, дата-центров, банков и иных третьих лиц.
• Исполнитель не отвечает за блокировки аккаунтов, ограничения API, страйки, демонетизацию, удаление контента или иные последствия действий сторонних платформ.
• Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери, снижение дохода, охватов, просмотров или иные коммерческие последствия.
• Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца использования Сервиса, если иной предел ответственности прямо не установлен законом.
• Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с Контентом Заказчика, нарушением правил платформ или незаконным использованием Сервиса.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

• Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
• К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, действия государственных органов, перебои электроснабжения, аварии дата-центров, блокировки сервисов, изменения законодательства, сбои платежных систем, ограничения API и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.
• Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую сторону в разумный срок после их возникновения.

14. Электронный документооборот и уведомления

• Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных в электронной форме.
• Сообщения, направленные на электронный адрес, указанный Заказчиком в учетной записи или при оплате, считаются полученными Заказчиком.
• Контактный адрес Исполнителя для уведомлений, поддержки, претензий и вопросов персональных данных: support@autostreamer.io.

15. Изменение и расторжение договора

• Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на странице https://autostreamer.io/offer.
• Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
• Продолжение использования Сервиса после публикации изменений считается согласием Заказчика с новой редакцией.
• Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает Заказчика от обязанности оплатить уже оказанные Услуги и не влечет автоматический возврат денежных средств за предоставленный доступ.

16. Разрешение споров

• Стороны стремятся разрешать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.
• До обращения в суд обязателен претензионный порядок. Претензия направляется на support@autostreamer.io.
• Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента получения, если больший срок не требуется для проверки платежа, технических логов или обстоятельств обращения.
• При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом.

17. Реквизиты Исполнителя

Наименование	Индивидуальный предприниматель Соловьёв Денис Сергеевич
ИНН	504319155803
ОГРНИП	324508100190983
Адрес	142204, Россия, Московская обл., г. Серпухов
Электронная почта	support@autostreamer.io

Связанные документы: Условия использования, Политика конфиденциальности.